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知識園地

10/3 這一梯回顧:8 份家長回饋與我們的不足

10/3 這一梯回顧:8 份家長回饋與我們的不足

10/3 那天,我們收到了 8 組家長最真實的聲音——整體滿意度,8 份全給了 5 顆星;但也有 3 份說毛孩在現場一直有點緊張或不太適應,「場地與動線」更是六個項目裡評價最低的一項(1–4 分量表平均 3.00)。好的、不夠好的,我們都聽進去了。

2026 年 10 月 3 日(六),北歐森林家庭犬貓訓練中心在台北信義的 Lazzy Cafe 寵物餐廳,辦了《從心出發的散步練習》。這一梯是高敏犬專屬場,為容易緊張的毛孩設計的減壓練習。

當天出席的 8 組家庭,也是我們收到的全部回饋:一定會推薦的 3 份、應該會推薦的 4 份、還不確定的 1 份。因為是小班制,採精緻化教學;針對可以精進的地方,我們也不藏起來——這些家長的心聲,會是我們往後為毛孩與家長規劃活動時,重要的參考。

想先了解這堂課的設計與適合對象,可以看我們的活動介紹文。

10/3 這一梯課程結束後,8 組家長與毛孩在室內場地的大合照,投影幕上顯示「高敏狗狗散步課」標題
10/3 這一梯課程結束後,8 組家長與毛孩的大合照。

10/3 當天的課程是怎麼走的?

活動在 Lazzy Cafe 寵物餐廳(台北市信義區光復南路 419 巷 49 號)的 B1 專屬包場進行,一樓維持原店家營運。這一梯的流程是先上室內講座,再到戶外實戰。課程由訓練師 RANIE 與 ONEONE 帶領。

  • 11:30–12:30 室內核心行為講座(1 小時):讀懂緊張訊號與牽繩引導概念
  • 12:30–13:00 中場舒緩休息(30 分鐘)
  • 13:00–14:30 戶外深度行為引導與實戰(1.5 小時):一對一減壓散步與空間調節演練
10/3 戶外實戰,家長牽著法國鬥牛犬沿人行道散步的背影
戶外實戰:家長牽著法鬥,沿著人行道練習散步。

來了哪些毛孩?

報名登記的犬種共 8 種:波士頓梗、西高地白梗、柴犬、喜樂蒂、法國鬥牛犬、瑪爾泰迪、米克斯、雪納瑞,年齡約 7 個月到 6 歲。8 份回饋全部來自帶著毛孩參加的完整組。

這一梯是高敏犬專屬場,來的多半是容易緊張的孩子。家長的回饋裡,有的毛孩慢慢適應、後半段就穩定下來,也有的在現場一直有點緊張、不太適應。

你家的毛孩,散步時也會這樣嗎?

  • 對人、車、狗特別敏感,容易吠叫或退縮
  • 牽繩一繃緊就往前衝
  • 一直低頭嗅聞,僵持不走

這是活動報名頁列出的三種最常見散步現場;這一梯的室內講座,談的正是「讀懂緊張訊號與牽繩引導概念」。每一種的看法與做法,整理在活動介紹文裡。

家長怎麼評價這一天?8 份回饋的數字

整體滿意度、推薦意願、毛孩狀態這幾題,都是 8 份回饋的數字。下方「各項目平均」來自選填的評分題,是 1 到 4 分的量表。

  • 整體滿意度(1–5 顆星):8 份全部給 5 顆星。
  • 會不會推薦給其他毛孩家長:「一定會推薦」3 份、「應該會」4 份、「不確定」1 份。
  • 毛孩在現場的狀態(家長回報):「很放鬆,比預期好」2 份、「慢慢適應,後半段穩定」3 份、「一直有點緊張」2 份、「不太適應現場」1 份。

滿意度都是 5 顆是事實,我們很開心;但也有 3 份回報毛孩在現場一直有點緊張或不太適應,1 份推薦意願是「不確定」。這些也都是回饋的一部分,所以一併寫在這裡。

各項目平均(1–4 分量表:1 待加強、2 普通、3 滿意、4 很棒)

最高

3.63

訓練師的講解與互動

最低

3.00

場地與動線

訓練師的講解與互動(6 份給「很棒」)最高
3.63
 
 
室內核心講座
3.57
 
 
戶外散步實戰
3.25
 
 
餐點與飲料
3.25
 
 
時間安排與節奏
3.25
 
 
場地與動線(含空間與分組安排)最低
3.00
 
 
1 待加強23很棒 4

「場地與動線」是這次評價最低的一項。之後我們會怎麼調整,寫在下方「哪些地方我們做得不夠好?」。

家長自己怎麼說?逐字原話

4 位家長在選填的文字欄位寫了話,也同意我們引用。以下逐字保留,連標點與表情符號都沒動;唯一改動的是訓練師姓名,統一寫成官方拼法 RANIE。卡片上的小標也取自家長原話,粗體是我們標出的重點。匿名者只標「學員・犬種」,沒有犬種資料的只標「學員」。

「好有耐心細心解說」

其他想說的話

謝謝RANIE老師,和每位訓練師,每位都好有耐心細心解說並教導。

— 孫瓏倢,西高地白梗 miu miu、11 個月

最喜歡的部分

她可以走在我旁邊🤣

其他想說的話

想緩解她去哪裡都很緊張的狀況

— 學員・米克斯

「今天最受用的新觀念」

最喜歡的部分

高敏感狗狗的穩定社交,應不限於「和狗狗有直接有好接觸」的人類觀念,有距離的嗅聞味道已經是一個及格的階段。是今天最受用的新觀念

— 學員

「一起遇到的生活問題」

最喜歡的部分

非常感謝能夠改善未來與狗狗會一起遇到的生活問題

— 學員・瑪爾泰迪

其中一位家長寫的是想緩解毛孩「去哪裡都很緊張」的狀況。這是這位家長對毛孩的心願,我們不把它寫成課程效果。北歐森林先前累積的家長回饋,整理在24 則家長真實回饋這篇;那些不是 10/3 這一場的回饋。

家長覺得哪些內容最有幫助?

家長複選「對你和毛孩最有幫助」的內容(票數加總會超過 8):

家長勾選「最有幫助」的票數(可複選;長條全長代表 8 份回饋)

牽繩保持放鬆的 U 型弧度最多
6 份
 
 
遇到人狗車時拉開距離
5 份
 
 
讀懂毛孩的情緒訊號
5 份
 
 
「停下來」與「換方向」
4 份
 
 
標記好行為並立刻獎勵
3 份
 
 
給固定的嗅聞探索時間
1 份
 
 

票數最多的是「牽繩保持放鬆的 U 型弧度」,6 份;最少的是「給固定的嗅聞探索時間」,只有 1 份勾選。

哪些地方我們做得不夠好?

這一節我們把家長的話原樣放上來,再回應。瑪爾泰迪家長寫的這一格裡,其實有兩件事:

希望改進的地方

場地人稍微還是有點多隻覺得毛孩壓力有點大/散步的時間稍微略久,不過這個可能因狗而異

— 學員・瑪爾泰迪

場地人數與動線

「場地與動線」平均 3.00(1–4 分量表),是六項中最低;8 份回饋中,也有 3 份回報毛孩在現場一直有點緊張或不太適應。我們不確定這跟場地人數有沒有直接關係,但這是我們想一起面對的事。

場地人數與動線這一項,我們承認是這一場的缺點,謝謝瑪爾泰迪家長願意說出來。

之後再辦高敏犬場,我們會這樣調整

  • 挑場地時,先看空間夠不夠拉開距離:讓每組毛孩都能保有自己的安全距離,也留一個可以安靜休息的角落。
  • 戶外實戰分成更小的組:每位訓練師同時帶的組數變少。

比起急著回應,我們更想說清楚一件事:尊重每一位家長的感受,是我們一直在做的;關愛每一隻毛孩,是我們不會退讓的底線。往後,我們想做的不只是一堂訓練課,而是從毛孩與家長的關係出發,規劃各類型的活動,讓訓練師、家長、狗狗三方,一起走向共榮的關係。

散步時間

家長覺得散步的時間稍微略久。我們聽到了。

講義的舉例偏少

希望改進的地方

簡報的定義是清楚的,但「舉例」卻偏缺乏,理解的瞬間幾乎都是在實際散步遇到的事件且經講解後才會懂。如果沒遇到一些事件,抑或狗狗本身沒有明顯表現的話,講義的內容就會淪為消化不完全的一知半解狀態

— 學員

講義的舉例偏少,是因為每隻狗狗都有自己的獨特性,我們會提供基礎而正確的知識。因此我們非常重視現場的實體互動,藉此了解狗狗最真實的狀況,並給予專業的意見。我們也收到了這個寶貴的經驗:未來會整理一些最常見的情形,為各位家長做更豐富的科普,也通過科普的脈絡,讓家長們可以藉此了解更多的知識,以此面對更多變的狀況。

回家之後,家長有信心繼續練習嗎?

8 份回饋中,「很有信心,回家就能練」3 份、「有一點信心」2 份、「還需要多練習」2 份、「希望訓練師再帶我一次」1 份。改變需要時間與反覆練習,每隻毛孩的步調也不同,我們不會把一堂課寫成「一定有效」。

家長還想學什麼?

8 份回饋中的複選題,表單列了 5 個主題,這裡列出票數最多的 4 項:

  • 進階牽繩與社會化練習:5 份
  • 陌生人與其他狗的互動:5 份
  • 居家行為(吠叫、分離焦慮…):4 份
  • 到府一對一訓練:3 份

關於這篇回顧,你可能想知道什麼?

這場回饋可以代表所有家長嗎?

不能,我們也不希望被這樣解讀。北歐森林《從心出發的散步練習》10/3 這一梯的數字,全部來自當天這 8 組家長的回饋,不代表所有上過北歐森林課程的家長。

現場的毛孩壓力大嗎?

北歐森林《從心出發的散步練習》10/3 這一梯的 8 份回饋中,家長回報毛孩的狀態是:「很放鬆,比預期好」2 份、「慢慢適應,後半段穩定」3 份、「一直有點緊張」2 份、「不太適應現場」1 份,也就是有 3 份回報毛孩一直有點緊張或不太適應。瑪爾泰迪家長寫到「場地人稍微還是有點多隻覺得毛孩壓力有點大」,我們在前面「哪些地方我們做得不夠好?」那一節有完整回應。

文章裡的家長原話,有經過同意嗎?

有。北歐森林《從心出發的散步練習》10/3 這一梯的回饋表單,有一題詢問家長是否同意引用自己寫下的文字。這篇回顧只引用有寫文字、且選擇同意匿名或署名引用的家長;沒有回答的視同不同意,不引用。

下一梯什麼時候開?

北歐森林《從心出發的散步練習》下一梯的日期尚未公布,公布後會在 LINE 與 IG 通知;費用以公告為準。

10/3 這一梯的費用是多少?

北歐森林《從心出發的散步練習》10/3 這一梯的費用:完整組(毛孩同行)定價 NT$2,000(一狗一人基本價);純講座每人 NT$850(含餐點、不帶毛孩);每隻毛孩可加第 2 位家長,每人 +NT$500。下一梯的費用以公告為準。

下一梯公布後,怎麼收到通知?

下一梯日期公布後,會在 LINE 通知

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毛孩在人多的地方容易緊張?可以先從到府一對一開始

每隻毛孩的步調都不一樣,團體課不一定是每個孩子的第一步。如果你家的毛孩還沒準備好,也可以先請訓練師到府,在牠熟悉的環境裡一對一練習。

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※ 資料說明:數字來自 10/3 這一梯課後回饋表單,最終回收 8 份;各項目平均為 1–4 分量表,依各題實際作答人數計算。最後更新:2026 年 10 月 6 日。

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